イージーアップテントのステップワン

Q&A

よくある質問

お客様からよく尋ねられる質問についてまとめました。
どの商品がよいか迷われている方や、ご購入を悩まれている方の参考になれば幸いです。

Q

テントを購入したいのですが、遠方でも買うことができますか?

はい、北海道から九州・沖縄まで販売しております。
銀行振込に加え、代引発送やクレジットカードでのお支払いも可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。

Q

DX(デラックス)テントとDR(ドリーム)テントの違いは何ですか?

イージーアップテントの中でDX(デラックス)シリーズは最上級のモデルです。
天幕生地も厚く、また色も豊富です。
骨組みも業務向けに使用できるよう丈夫に出来ています。

DR(ドリーム)テントはDXと比較すると価格もリーズナブルですが、
スタンダード天幕生地の色数が少なく、生地が薄くなり、骨組みが細くなる等があります。
しかし、通常使用するにはDRシリーズでも充分なテントと言えます。

Q

DX(デラックス)テントのスチールフレームとアルミフレームはどちらがいいですか?

アルミフレームの最大の利点は重量が軽い点です。
トラスの内部に補強があり強度もあります。
スチール(鉄)フレームはアルミフレームに比べ重いですが
価格が安いため、よりお求め安くなっています。
また白色の粉体塗装がお洒落です。

Q

防水天幕と撥水天幕の違いは何ですか?

防水天幕は水を通しませんので雨天使用にも問題はありません。
(※ただし、経年劣化により防水性能が落ちてしまいますので予めご了承ください)

撥水天幕ですが、最初は水をはじくものの、数時間の使用で浸透してしまいます。
雨天使用がある場合は「防水天幕」の天幕をお選びください。

Q

商品購入前に現物を見ることは出来ますか?

はい、弊社には各テントのデモ品がございます。お近くの方は是非ご覧ください。
なお、見学は予約制となりますので、
お電話かお問い合わせフォームよりお申し込みください。

Q

もし壊れてしまった場合はどうしたらいいですか?

簡単なパーツ交換でしたらお客様ご自身でも可能です。
複雑な修理の場合は、弊社にて修理を承っております。
テント専用の運搬用ダンボール箱も有料でご用意致します。
旧型のテントを除き、ネジ1本に至るまでテントのパーツをストックしております。
一年を通して迅速に対応しておりますのでご安心ください。

Q

天幕だけを新しくして、プリントもしたいのですが可能ですか?

天幕はスペアパーツ品としてご購入いただけます。
もちろん別途プリントも可能です。
※一部廃盤となってしまったモデルもございますのでお気軽にお尋ねください。

Q

テントのメンテナンスは可能ですか?

はい、可能です。
多くのお客様はレースシーズンやイベントシーズン終了後に、
次の使用に備えてテントの有料メンテナンスを依頼されます。
骨組みの不具合を調整したり、天幕に防水液を塗るなどのメンテナンスをおこないます。

Q

イージーアップテントは天幕を取り付けたまま収納できるのですか?

はい、可能です。
「天幕」を取り付けたまま収納できるのが、
イージーアップテントの大きな特徴のひとつです。
もし天幕を取りはずして、たたんでの収納ですと大変苦労します。
イージーアップテントは「簡単な設営」と「簡単な収納」が可能です。

Q

テントの設営は、どれくらいの時間がかかりますか?

イージーアップテントは、設営・片付けが非常に簡単なのが特徴です。
大人2名でしたらフレームを持って広げるだけで、およそ1分程度で設営可能です。
また片付ける時も、天幕を付けたまま簡単に折り畳むことが出来ます。

Q

名入れやロゴ印刷は、テントのどの場所にできますか?

天幕の傾斜部分と、垂れ幕に入れることができます。

Q

お支払い方法を教えてください。

銀行振込および代引発送やクレジットカードがご利用いただけます。
ショッピングカート決済は行っておりませんのでご了承ください。

Q

購入後の返品はできますか?

商品到着後8日以内で、未使用・未開封であれば返品可能です。
なお、お客様都合によるご返品は、誠に恐れ入りますが返品送料はお客様でご負担ください。
万が一商品が不良品だった場合の配送交換は、当社にて送料を負担させていただきます。

Q

オリジナルTシャツを作りたいのですが、どうすればいいですか?

まずはお電話かメールフォームでご連絡ください。その後、当社にお越しいただき
Tシャツのボディの選定や、デザイン、枚数などを打ち合わせさせて頂きます。

テントは遠方でもご注文頂けますが、オリジナルTシャツについては、
当社まで打ち合わせにお越し頂ける方限定となります。予めご了承ください。

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